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近年來,服務創新已成為企業贏得永續競爭優勢的必要途徑。覺旅咖啡陽光店社群創作廚房(以下簡稱社群創作廚房)是一個顧客自我服務的創新體驗平台,導入共創服務方式,使顧客的角色由被動轉為主動。以社群創作廚房…
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2020年世界經濟論壇(World Economic Forum, WEF)發佈的一份報告強調,到了2050年由於人口增長,全球近95%的土地將被用於糧食生產,而其占全球溫室氣體8%的生產…
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全世界醫療對於血液製品的需求只增不減,台灣少子化的現象,對台灣未來捐血景況敲響警報。因此,在新血招募與維持捐血者方面,捐血障礙與捐血激勵因素值得被探討,而本研究旨在透過服務設計探討捐血影響因素和捐血…